Produkt- und Farbauswahl

Gibt es Moxielens-Linsen auch mit Sehstärke?

Die Verfügbarkeit kann je nach Stil und Sehstärkenbereich variieren. Bitte überprüfen Sie die einzelne Produktseite für die genauesten und aktuellsten Informationen zur Sehstärke, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wie wähle ich die richtige Farbe?

Überlegen Sie, welches Finish Sie wünschen: weich und natürlich, hell und definiert oder dramatischer und ausdrucksstärker. Ihre natürliche Augenfarbe, Beleuchtung und Make-up-Stil können alle das Endergebnis beeinflussen.

Wird die Farbe genau wie auf den Produktfotos aussehen?

Der Farbeffekt kann von Person zu Person variieren. Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse und Ihr natürlicher Irisfarbton können beeinflussen, wie jeder Farbton beim Tragen aussieht.

Tragen & Pflege

Sind farbige Kontaktlinsen sicher?

Farbige Kontaktlinsen sollten immer verantwortungsvoll und mit der richtigen Hygiene getragen werden. Befolgen Sie die Anweisungen, die Ihren Linsen beiliegen, halten Sie sie sauber und konsultieren Sie einen qualifizierten Augenarzt, wenn Sie neu im Umgang mit Kontaktlinsen sind oder Bedenken haben.

Kann ich mit meinen Linsen schlafen, duschen oder schwimmen?

Nein. Aus Komfort-, Hygiene- und Augenschutzgründen sollten Linsen nicht beim Schlafen, Duschen oder Schwimmen getragen werden, es sei denn, ein Augenarzt hat dies ausdrücklich empfohlen.

Wie lange kann ich meine Linsen täglich tragen?

Die Tragezeit hängt von Ihren Augen, dem Linsentyp und Ihrer persönlichen Toleranz ab. Beginnen Sie vorsichtig, überschreiten Sie niemals den empfohlenen Austauschzyklus und entfernen Sie die Linsen, wenn sie unangenehm werden.

Wie reinige und lagere ich sie?

Waschen und trocknen Sie Ihre Hände immer, bevor Sie Ihre Linsen berühren. Verwenden Sie eine geeignete Kontaktlinsenlösung, lagern Sie die Linsen in einem sauberen Behälter und ersetzen Sie den Behälter regelmäßig als Teil einer guten Linsenhygiene.

Was soll ich tun, wenn sich eine Linse unangenehm anfühlt?

Entfernen Sie sie sofort. Überprüfen Sie auf Fremdkörper, Beschädigungen oder eine umgestülpte Linse und tragen Sie sie nicht weiter, wenn die Beschwerden bestehen bleiben. Wenn die Symptome anhalten, suchen Sie den Rat eines Augenarztes auf.

Bestellungen & Versand

Wann erhalte ich die Sendungsverfolgungsinformationen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir eine Versandbestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails, sofern verfügbar. Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsaktualisierungen aktiv werden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht in die Bearbeitung gegangen ist, können wir Ihnen möglicherweise noch helfen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@moxielens.com mit Ihrer Bestellnummer.

Versenden Sie international?

Die Verfügbarkeit des Versands hängt vom Zielort und den aktuellen Servicebedingungen ab. Die an der Kasse angezeigten Optionen sind der beste Hinweis darauf, ob die Lieferung derzeit in Ihre Region möglich ist.

Rücksendungen & Support

Kann ich meine Linsen zurückgeben?

Da Kontaktlinsen hygieneempfindliche Artikel sind, akzeptieren wir Rücksendungen im Allgemeinen nur für ungeöffnete, versiegelte Produkte. Wenn Sie den falschen Artikel, einen beschädigten Artikel oder ein Produkt mit einem Qualitätsproblem erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Fall prüfen können.

Was, wenn meine Bestellung mit einem Problem ankommt?

Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und gegebenenfalls klaren Fotos. Wir werden Ihren Fall prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Wie kann ich Moxielens kontaktieren?

Sie erreichen unser Kundenservice-Team jederzeit unter contact@moxielens.com.