Politique d'expédition
Zone de livraison
Nous prenons en charge la livraison dans le monde entier. Si la livraison n'est pas disponible dans votre pays, veuillez nous contacter pour vérifier.
Délai de traitement + expédition
En principe, le traitement des commandes et l'expédition depuis l'entrepôt se font dans les 48 heures (1-2 jours ouvrables).
Méthode de transport + délai de transport estimé :
Méthode de transport : Expédition standard. Après réception de votre commande, nous l'emballerons et l'expédierons depuis nos entrepôts américains (livraison sous 3-5 jours ouvrables) ou nos entrepôts de Hong Kong (livraison sous 5-12 jours ouvrables)en fonction des produits que vous avez commandés.
Le délai moyen de livraison en entrepôt mentionné ci-dessus est une estimation fiable basée sur les délais de signature logistiques récents. Cependant, si votre commande rencontre des facteurs de force majeure tels que des congés fériés, des week-ends prolongés, des grèves de travailleurs/facteurs, ou si votre adresse appartient à une zone éloignée (par exemple, l'Alaska, Hawaï, Porto Rico, etc. aux États-Unis), le délai de livraison peut être prolongé.
Veuillez noter : Après l'expédition, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition avec le numéro de suivi de la commande. Vous pouvez vérifier le statut de la commande en vous connectant à votre compte ou nous contacter si vous avez des questions concernant votre commande à tout moment.
Calendrier d'expédition pour les principaux pays :
*La livraison des commandes dans les zones éloignées du tableau peut prendre un peu plus de temps que prévu.
| Pays | Entrepôt d'expédition | transporteurs | Délai de livraison estimé (jours ouvrables) |
|---|---|---|---|
| USA, Royaume-Uni, Allemagne, Australie, France, Italie (grandes zones urbaines) | Entrepôt de Hong Kong | Service Postal Standard (SPS), 4PX | 5-12 jours ouvrables |
| USA Alaska, Hawaï, Porto Rico (zones éloignées) | Entrepôt de Hong Kong | Service Postal Standard (SPS), 4PX | 6-12 jours ouvrables (des retards de livraison peuvent survenir) |
| USA (grandes zones urbaines) | Entrepôt américain | UPS/USPS | 3-5 jours ouvrables |
| Mexique, Canada | Entrepôt de Hong Kong | Service Postal Standard (SPS), 4PX | 8-12 jours ouvrables |
Frais de port
L'entrepôt américain et l'entrepôt de Hong Kong ont leurs propres frais de port. Veuillez consulter le barème ci-dessous :
1. Frais d'expédition universels (expédition depuis l'entrepôt de Hong Kong)
| Valeur de la commande | Frais d'expédition standard |
| Moins de 39 $ | 10,99 $ |
| Plus de 39 $ | GRATUIT |
| Valeur de la commande | Frais d'expédition standard |
| Moins de 100 $ | 16,99 $ |
| Plus de 100 $ | GRATUIT |
| Valeur de la commande | Frais d'expédition standard |
| Moins de 39 $ | 10,99 $ |
| Plus de 39 $ | GRATUIT |
Frais de douane/Taxes
Il incombe au client de payer les droits d'entrée, taxes et autres frais applicables (droits de douane, droits d'importation, TVA, etc.) que votre gouvernement local juge appropriés. Les prix des articles sur notre site Web n'incluent pas ces frais. Ces frais sont payés à votre transporteur local ou au gouvernement. Par conséquent, avant de passer une commande, veuillez prendre connaissance des politiques douanières et tarifaires de votre pays et, si nécessaire, coopérer au dédouanement, à vos frais. Comme nous ne pouvons pas vous informer du montant de ces frais, nous vous recommandons de contacter les douanes de votre pays.
Adresse erronée ou rupture de stock
Veuillez faire attention à entrer l'adresse de livraison correcte lors de votre commande, c'est votre responsabilité en tant qu'acheteur. Si vous constatez une erreur d'adresse après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dans les 2 heures pour modifier l'adresse (car la commande peut avoir été emballée et expédiée après 2 heures). Ou si notre système détecte que votre adresse est incorrecte, nous vous contacterons pour vous fournir l'adresse correcte et livrable afin que le transporteur puisse vous l'expédier. Si vous nous contactez une deuxième fois pour renvoyer un colis après une longue période sans réponse, vous devrez payer les frais d'expédition ou si le colis en transit est demandé à être retourné, nous vous rembourserons moins les frais d'expédition.
Les produits sont souvent en rupture de stock en raison des ventes populaires, nous vous contacterons dès que possible pour gérer cette situation.
Informations importantes
Bien que nous fassions toujours tout notre possible pour exécuter les commandes dans les meilleurs délais, certains facteurs de force majeure (par exemple, anomalies de dédouanement, conditions d'expédition du transporteur, conditions météorologiques, problèmes de sécurité publique mondiaux/régionaux, grèves de travailleurs, grèves postales/transporteurs, saturations d'entrepôts pendant les fêtes, etc.) allongent inévitablement le processus d'expédition. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Informations sur le vendeur
Les services d'expédition et d'exécution sont fournis par Zhuojing Technology Limited (卓境科技有限公司), numéro d'enregistrement de la société 80578176, constituée à Hong Kong. Siège social : Room A5, 7/F, Astoria Building, No.34 Ashley Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. Contact : contact@moxielens.com